26 apr, 2016
Tevredenheid van cliënten meten met ‘Tevredenheidstablet’
Het is meer dan vanzelfsprekend dat we de tevredenheid van onze cliënten willen meten. Alleen op deze manier weten we hoe ons werk beoordeeld wordt door de mensen voor wie we dat doen. In de praktijk leveren metingen meestal te weinig respons op. Daarom zijn we op zoek gegaan naar alternatieve manieren van tevredenheidsmeting.