Wouter Bruijning

Het kan je bijna niet ontgaan zijn dat er een beetje #ophef is rondom Facebook en Cambridge Analytica. Het was niet de eerste fout van Facebook. Mark Zuckerberg beloofde wederom zijn leven te beteren: l’histoire se repète. Er worden wel steeds meer vraagtekens bij de werkwijze van Facebook gesteld.

In hulpverleningstrajecten wordt veelvuldig gebruik gemaakt van WhatsApp. Deze week bleek (weer) dat het gebruik hiervan in hulpverleningscontext niet zo’n goed idee is: de ex-partner van een cliënt diende een klacht in tegen een maatschappelijk werker, toen ex-partner de gespreksgeschiedenis onder ogen kreeg.

Een aantal jaren terug bedacht ik dat het fenomeen ‘zelftest’ veel mogelijkheden biedt. Het is voor websitebezoekers een laagdrempelige manier om te zien waar ze staan op verschillende gebieden.

We zijn nu een kleine drie jaar en zes zelftests verder. Vooral de ‘Eenzaamheidstest’ die ik met collega Angelique de Graaf ontwikkelde wordt -eigenlijk helaas- goed gevonden. Onlangs gingen we de 50.000 afgenomen tests voorbij. Inmiddels hebben we dagelijks tussen de 50 en 70 bezoekers.

Twitter is een gaaf platform om puntige berichtjes de wereld in te slingeren. 140 karakters bieden echter soms te weinig om een goed verhaal te vertellen. Ondanks dat besef deed een tweet van @minvws mijn wenkbrauwen even omhoog gaan.

Innoveren om het innoveren. Het gebeurt meer dan we denken. Er is een innovatiecircus gaande waar alleen de innovatie-industrie belangen bij heeft. Eindgebruikers betalen de rekening: hogere kosten, mislukte implementaties en diensten of producten waar ze niet om gevraagd hebben.